شرکت آب منطقه ای کردستان بمنظور تحقق اهداف متعالی سازمانی، جلب و افزایش میزان رضایتمندی ارباب رجوع ومشترکین، بهبود مستمر در انجام وظائف محوله و در راستای استفاده از ابزارهای نوین مدیریتی؛ برای اولین بار در میان دستگاههای اجرایی استان و شرکت های آب منطقه ای کشور موفق به استقرار و اجرای سیستم مدیریت شکایات مشتریان مبتنی بر استاندارد ایزو 10002 ویرایش سال 2004 میلادی تحت لیسانس کنکورد کانادا گردید.
